Заявление о возврате денег за товар ненадлежащего качества

Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

В . районный суд

проживающий по адресу: . тел. .

проживающий по адресу: . тел. .

о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего

качества, причиненных ему убытков, неустойки и компенсации морального вреда

. . . г. я приобрел у Ответчика . (наименование товара) уплатив за покупку . рублей.

. . . г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно: . (несоответствие качества товара установленным требованиям).

. . . г. я заявил ответчику письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы в течение десяти дней. Но ответчик не ответил (отказался вернуть уплаченную сумму, сославшись на . (причины отказа).

Вследствие продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки . (реальный ущерб и/или упущенная выгода) на сумму . рублей, что подтверждается . (документ(ы)).

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока, предусмотренного ст. 22 данного Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит мне нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона о защите прав потребителей .

Моральный вред я оцениваю в сумме . рублей.

. . . г. в адрес Ответчика мною было направлено повторное письменное требование о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 15, 151, и 503 ГК РФ , ст. ст. 13, 15, 17, 18, 22, 23, 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей , ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ

1. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, проданный . в размере . рублей.

2. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в размере реального ущерба - . рублей и упущенной выгоды - . рублей, всего - . рублей.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) на день вынесения

4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда - . рублей.

Всего по указанным основаниям взыскать с ответчика - . руб.

1. Копия искового заявления и приложенных документов (по числу лиц, участвующих в деле).

2. Копия документа о покупке товара.

3. Документ о ненадлежащем качестве товара.

4. Копия требования о возврате уплаченной суммы от . . . г.

5. Копия повторного требования о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда от . . . г.

6. Иные документы в подтверждение доводов истца.

___ ________ ___ г. ___________________

(дата) (подпись истца)

Примечание : В соответствии со ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины

http://logos-pravo.ru/obrazec-iskovogo-zayavleniya-o-vzyskanii-potrebitelem-uplachennoy-summy-za-tovar-nenadlezhashchego

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества?

Возврат товара ненадлежащего качества – это законное право каждого гражданина, закрепленное Гражданским кодексом РФ и ФЗ О защите прав потребителей . Как вернуть продавцу некачественный товар, расскажем в этой статье.

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Как вернуть деньги за некачественный товар

Если говорить о том, как вернуть деньги за некачественный товар, то действия по их возврату можно уложить в следующий план:

Отстаиваем свои права по возврату товара ненадлежащего качества

Итак, с тем, как вернуть в магазин некачественный товар, разобрались — теперь хотим обратить ваше внимание на несколько моментов:

Как произвести обмен товара ненадлежащего качества?

Как мы уже упоминали выше, покупатель имеет право требовать обмена товара несоответствующего качества. Механизм действий покупателя в данном случае точно такой же, что и в случае возврата денег или ином другом.

Кроме того, у вас есть право поменять некачественный товар на аналогичный или любой другой из тех, что имеются в наличии у продавца. Разница в цене товаров (если она есть) должна быть вам компенсирована.

Что делать, если оказана некачественная услуга?

Оказание услуг ненадлежащего качества также подпадает под регулирование Федерального закона О защите прав потребителей . В соответствии со ст. 29 указанного закона заказчик в данном случае имеет право требовать:

  • уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • выполнения другой работы из аналогичных материалов или устранения имеющихся недостатков за счет исполнителя;
  • расторжения договора на оказание услуг (выполнение работ);
  • полного возмещения вреда.

Следует также обратить внимание на сроки: на устранение нарушений законом отводится 20 дней.

При неустановленном гарантийном сроке вина на исполнителя возлагается в том случае, если покупатель докажет, что нарушения возникли до принятия им работы (услуги).

http://nsovetnik.ru/vozvrat_tovara/kak_osuwestvit_vozvrat_tovara_nenadlezhawego_kachestva/

Заявление о возврате денег за товар ненадлежащего качества

Расскажем, как правильно оформить претензию.

Образец стандартной претензии на возврат денег за некачественный товар

Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме, неважно - от руки или напечатана на ПК.

Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию:

1 часть – описательная

2 часть – мотивировочная

В этой части указывается основание вашего обращения.

Ссылайтесь на статьи Закона о защите прав потребителей и другие законы, которыми можно руководствоваться.

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге).

Статья 18 того же закона

Продажа товара ненадлежащего качества.

Нарушение сроков передачи товара.

Обмен товара, не подошедшего по размеру (фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации).

Продажа товара дистанционным способом.

Нарушение сроков выполнения работы.

Обнаружение недостатков выполненной работы.

Отказ потребителя от исполнения договора.

Повреждение вещи/материала потребителя, переданной исполнителю.

3 часть – результативная

В ней стоит заявить о своих требованиях.

Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него.

Обычно претензия оформляется сразу в двух экземплярах. Одна передается компании продавца, другая копия остается у потребителя. В ней, в конце, лицо, ее принимающее, должен расписаться и поставить дату принятия.

Образец стандартной претензии такой:

Придерживайтесь его, когда будете составлять свою претензию.

Приведем несколько примеров, чтобы было легче описывать ситуации:

Образец претензии на возврат денег за товар с существенным браком

Воспользоваться другим образцом претензии следует, когда товар вы приобрели с существенным недостатком. Такая неисправность обычно возникает повторно - и даже после проведенного ремонта товара.

Претензия оформляется по таким же правилам, как и стандартная. Вот только добавляются другие важные строки, указывающие на существенный дефект товара.

Образец претензии такой:

Следуйте ему, и тогда проблем с оформлением не возникнет.

Образец претензии на возврат денег за бракованный технически сложный товар

При обнаружении неполадок в технически сложном товаре, вы имеете полное право потребовать вернуть средства за покупку.

Воспользуйтесь такой формой претензии:

Помните, что по окончании написания документа оставьте немного места для расписки, которую следует взять со специалиста компании продавца.

Образец претензии на обмен некачественного товара без возврата денег за него

Гражданин, купивший бракованный товар или продукцию с дефектом, может попросить ее обменять на такую же. Для этого следует устно обратиться в компанию, где приобретали товар - а затем, если откажут в замене, написать заявление.

Претензия оформляется по такому образцу:

Меняется мотивирующая часть и требования заявителя.

В конце обязательно возьмите расписку с лица, принимающего заявление.

Помните, что замена товара может производиться незамедлительно после обращения.

Образец заявления-жалобы на гарантийный ремонт некачественного товара

В том случае, когда на товар имеется гарантия, гражданин может рассчитывать на его бесплатный ремонт.

Лучше обратиться в сервисный центр с письменным заявлением-претензией, тогда вопрос будет решаться быстрее.

Образец заявления-жалобы такой:

Как вы поняли, можно изменять заявление, в зависимости от ситуации. Требования стоит выдвигать те, которые должен выполнять производитель - или компания, реализующая товар.

Например, вы вправе требовать не только произвести гарантийный ремонт, но и выдать вам на замену такой же, по техническим параметрам, товар.

Обычно берется расписка, подтверждающая получение заявления.

Кроме того, претензия оформляется в двух экземплярах, не забывайте!

Последние статьи

Чем занимается уполномоченный по правам ребенка в России – функции детского омбудсмена
Основания и процедура отчисления ребенка из школы - за что могут реально исключить, и как защитить права?
Что такое ситуационный план земельного участка – виды и назначение документа

Россияне могут получить ситуационный план земельного участка, но не всегда он будет бесплатен. Расскажем, для чего необходим данный документ, каким он бывает, как выглядит, а также определим - где его оформить, и удастся ли получить документ бесплатно.

http://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/808-obrazets-pretenzii-na-vozvrat-deneg-za-nekachestvennyj-tovar-v-magazine-kak-napisat-zhalobu-pravilno.html





Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением