Недостатки оказанной услуги платной автостоянки

Если во время нахождения машины на стоянке произошло его повреждение, то в данном случае обязательно составляется акт с подробной описью всех повреждений и дефектов автомобиля.

Недостатки оказанной услуги платной автостоянки

Образец претензии: Недостатки оказанной услуги платной автостоянки

Соблюдение этих формальностей будет иметь важное значение в случае повреждения либо угона автомобиля с территории стоянки и поможет без излишних проволочек взыскать в виновника причиненный ущерб.

Образец претензии при повреждении автомобиля на платной стоянке

Директору автостоянки ООО Хранитель

г. Балашиха, Московской области,

шоссе Энтузиастов, 42

(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)

от Иванова Ивана Ивановича

(укажите свою фамилию, имя и отчество полностью)

проживающего по адресу: г.Балашиха, Московской области,

ул.Московская, д.44, кв.18

Согласно заключению автоэкспертизы стоимость причиненного ущерба составляет 8000 руб.

На основании ГК РФ, Правил оказания услуг автостоянок, требую в установленный срок возместить причиненный ущерб, а также расходы на оплату экспертизы в сумме 1200 руб. (счет прилагается). В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

Копия счета за проведение экспертизы

Недостатки оказанной услуги платной автостоянки

Соблюдение этих формальностей будет иметь важное значение в случае повреждения либо угона автомобиля с территории стоянки и поможет без излишних проволочек взыскать в виновника причиненный ущерб.

Образец претензии при повреждении автомобиля на платной стоянке:

Директору автостоянки ООО Хранитель

г. Балашиха, Московской области,

шоссе Энтузиастов, 42

(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)

от Иванова Ивана Ивановича

(укажите свою фамилию, имя и отчество полностью)

проживающего по адресу: г.Балашиха, Московской области,

ул.Московская, д.44, кв.18

На основании ГК РФ, Правил оказания услуг автостоянок, требую в установленный срок возместить причиненный ущерб, а также расходы на оплату экспертизы в сумме 1200 руб. (счет прилагается). В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

  • Копия квитанции
  • Копия акта
  • Копия счета за проведение экспертизы ________________подпись

    http://bfmac.com/vopros-otvet/nedostatki-okazannoj-uslugi-platnoj-avtostoyanki.html

    Правила оказания услуг автостоянок

    Постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. N 795 утверждены Правила оказания услуг автостоянок (далее - Правила).

    Эти Правила регулируют отношения в сфере оказания услуг по хранению автотранспорта на автостоянках, где автостоянка - здание, сооружение (часть здания, сооружения) или специальная открытая площадка, предназначенные для хранения автомототранспортных средств (п.1 Правил).

    При обращении автомобилиста на автостоянку он выступает в роли потребителя услуг, а владелец автостоянки (организация или индивидуальный предприниматель)-исполнителя услуг и эти отношения регулируются Законом РФ О защите прав потребителей .

    Рассмотрим кратко основные положения Правил и подчеркнем, что они в соответствии с п.4 Правил в обязательном порядке должны быть выставлены на автостоянке в удобном для обозрения месте в наглядной форме и там вы можете подробно с ними ознакомиться.

    Информация об исполнителе и оказываемых услугах

    Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге сведения.

    Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на других языках.

    Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную Законом О защите прав потребителей (п.1 ст.29, ст14 О защите прав потребителей ).

    Заключение договора

    Исполнитель обязан заключить с потребителем договор (кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, - в этом случае по требованию потребителя исполнитель обязан дать письменный мотивированный отказ) (п.7,9 Правил).

    Оплата потребителем оказанных услуг осуществляется в порядке, установленном договором. Цена оказываемой услуги определяется в договоре (п.16-17 Правил).

    Правилами предусмотрены 2 формы договора - для долгосрочной (с возможностью многократных въездов на автостоянку и выездов с нее) и кратковременной разовой стоянки.

    Долгосрочное хранение автомобиля на автостоянке

    Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения (п.10 Правил):

    а) фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя либо фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

    б) фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес потребителя;

    в) дата заключения договора, срок хранения автомототранспортного средства. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);

    г) цена услуги по хранению автомототранспортного средства, цены дополнительных услуг, оказываемых за плату, а также форма и порядок их оплаты;

    д) марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, принимаемого на хранение;

    е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;

    ж) условия хранения автомототранспортного средства;

    з) порядок приема и выдачи автомототранспортного средства;

    и) должность, фамилия, имя, отчество уполномоченного работника исполнителя, оформляющего договор, его подпись, а также подпись потребителя;

    к) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.

    Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

    При заключении договора исполнитель должен ознакомить потребителя с правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами (п.13 Правил).

    Разовая постановка автомобиля на автостоянку
    Постановка автомобиля на автостоянку и выезд с нее

    При постановке автомототранспортного средства на хранение (въезде) потребитель предъявляет уполномоченному работнику исполнителя автомототранспортное средство для внешнего осмотра, а также договор или документ, удостоверяющий заключение договора (п.20 Правил).

    Случай утраты договора либо квитанции
    Истечение срока действия договора, досрочное расторжение договора

    По истечении обусловленного договором срока оказания услуги потребитель обязан вывезти автомототранспортное средство с автостоянки.

    Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив исполнителю часть цены в зависимости от времени хранения и возместив исполнителю произведенные им в целях исполнения договора расходы, если они не входят в указанную часть цены услуги (п.23 Правил).

    Оказание дополнительных услуг

    Исполнитель не вправе обусловливать оказание услуг по хранению автомототранспортного средства обязательным оказанием дополнительных услуг, предоставляемых за плату (п.15 Правил).

    Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия дополнительных услуг, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них средств.

    Обнаружение недостатков оказанной услуги

    Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода (п.18 Правил).

    Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать (п.28 Правил):

    а) безвозмездного устранения недостатков;

    б) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

    в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

    Случаи утраты, повреждения автомобиля
    http://szpa.ru/manuals/60794/61175/61179/index.html

    Правила оказания услуг автостоянок

    ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок

    (с изменениями на 24 апреля 2007 года)

    Документ с изменениями, внесенными:

    постановлением Правительства Российской Федерации от 24 апреля 2007 года N 248.

    В соответствии со статьей 38 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей Правительство Российской Федерации

    от 17 ноября 2001 года N 795

    оказания услуг автостоянок

    (с изменениями на 24 апреля 2007 года)

    I. Общие положения

    2. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

    автостоянка - здание, сооружение (часть здания, сооружения) или специальная открытая площадка, предназначенные для хранения автомототранспортных средств.

    II. Информация об услугах и порядок оформления договоров

    3. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:

    4. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

    а) перечень оказываемых основных и дополнительных услуг;

    б) правила пользования автостоянкой, настоящие Правила, правила техники безопасности, противопожарные, санитарные и иные правила, предусмотренные законодательством Российской Федерации;

    в) реквизиты нормативных документов (наименование, дата принятия, регистрационный номер, сведения о публикации), требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги;

    д) цены на основные и дополнительные услуги;

    е) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами;

    ж) образцы договоров, актов, сохранных расписок и других документов, удостоверяющих прием и выдачу автомототранспортного средства исполнителем и оплату услуг потребителем;

    з) адрес и номер телефона исполнителя, включая подразделение (уполномоченное лицо), осуществляющее прием претензий, а также режим работы автостоянки;

    и) адрес и номер телефона подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления (если такое подразделение имеется).

    5. Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и языках народов Российской Федерации.

    6. Режим работы исполнителей - государственных и муниципальных организаций устанавливается соответственно органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

    8. Оказание услуг производится исполнителем по предварительной заявке или без нее. Заявка на оказание услуг может подаваться потребителем в письменной или иной форме. Исполнитель обязан обеспечить ведение учета заявок.

    Исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия для заключения договора. Если потребитель в назначенное время не прибыл для заключения договора, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.

    9. При невозможности принятия автомототранспортного средства на хранение исполнитель обязан по требованию потребителя оформить мотивированный отказ за подписью уполномоченного работника исполнителя.

    10. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:

    а) фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя либо фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

    б) фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес потребителя;

    в) дата заключения договора, срок хранения автомототранспортного средства. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);

    г) цена услуги по хранению автомототранспортного средства, цены дополнительных услуг, оказываемых за плату, а также форма и порядок их оплаты;

    д) марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, принимаемого на хранение;

    е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;

    ж) условия хранения автомототранспортного средства;

    з) порядок приема и выдачи автомототранспортного средства;

    и) должность, фамилия, имя, отчество уполномоченного работника исполнителя, оформляющего договор, его подпись, а также подпись потребителя;

    к) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.

    13. При заключении договора исполнитель должен ознакомить потребителя с правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации.

    15. Исполнитель не вправе обусловливать оказание услуг по хранению автомототранспортного средства обязательным оказанием дополнительных услуг, предоставляемых за плату.

    16. Оплата потребителем оказанных услуг осуществляется в порядке, установленном договором.

    III. Порядок оказания услуг

    18. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.

    19. Исполнитель обязан оказать услугу в срок, предусмотренный договором.

    20. При постановке автомототранспортного средства на хранение (въезде) потребитель предъявляет уполномоченному работнику исполнителя автомототранспортное средство для внешнего осмотра, а также договор или документ, удостоверяющий заключение договора.

    24. В случае оказания услуги в форме, предусмотренной пунктом 12 настоящих Правил, при выезде с автостоянки потребитель обязан предъявить и сдать на хранение уполномоченному работнику исполнителя постоянный пропуск.

    25. По истечении обусловленного договором срока оказания услуги потребитель обязан вывезти автомототранспортное средство с автостоянки.

    IV. Ответственность исполнителя

    26. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг автостоянки либо договору бронирования мест на автостоянке исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

    28. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

    а) безвозмездного устранения недостатков;

    б) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

    в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

    29. В случае если исполнитель нарушил срок оказания услуги (срок начала и (или) окончания оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе:

    а) назначить исполнителю новый срок;

    б) поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

    в) потребовать уменьшения цены услуги;

    г) отказаться от исполнения договора об оказании услуги (подпункт в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 24 апреля 2007 года N 248 - см. предыдущую редакцию).

    30. Назначенный потребителем новый срок оказания услуги оформляется договором.

    32. В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства при хранении на автостоянке исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю, если иное не предусмотрено договором.

    Редакция документа с учетом

    изменений и дополнений подготовлена

    Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок (с изменениями на 24 апреля 2007 года)

  • Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 N 795

    Опубликован: Российская газета, N 239, 05.12.2001, Собрание законодательства Российской Федерации, N 48, 26.11.2001

    Сверен по: Собрание законодательства Российской Федерации , N 48, от 26 ноября 2001 года.

    http://kodeks.karelia.ru/api/show/901801706





    Комментариев пока нет!

    Поделитесь своим мнением